Est-ce que vos produits sont officiels ?

Absolument ! Il est inconcevable pour nous de vous vendre des contrefaçons.

Ai-je le droit d’annuler une commande ?

Oui, il est possible d’annuler une commande, pour cela avant préparation de la commande veuillez nous envoyer un mail en indiquant la référence de la commande que vous souhaitez annuler. Par contre, si la commande a été expédiée, veuillez vous référer aux mentions légales présentes sur le site qui stipule les délais de rétractation et leurs conditions. À noter que les tickets de loterie ont des conditions différentes de rétractation.

Vais-je recevoir une facture ?

Vous recevrez automatiquement par e-mail une facture après validation de votre commande, de plus, vous recevrez au moment de la réception de votre commande une facture en version papier dans votre colis.

Comment fonctionne votre carte cadeau ?

Après validation de l’achat de la carte cadeau, le titulaire figurant sur la carte recevra un code par e-mail qui lui permettra l’utilisation de celle-ci sur Manga Kuji. Il pourra effectuer ses achats via le code sur la page de paiement de sa commande.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous pouvez payer par carte bancaire, via Paypal ou partiellement voire entièrement avec la carte cadeau de Manga Kuji.

Quelles sont mes options de livraison ?

Plusieurs options sont possibles: livraison à domicile avec signature, livraison en point relais ou en main propre à l'adresse de nos locaux.

Avoir les frais de port offerts ?

Les frais de port sont offerts à partir de 100€ d’achats en France sur une commande.

Livrez-vous en dehors de la France ?

En plus de livrer dans toute la France métropolitaine, nous livrons également nos voisins européens (la Belgique, l’Allemagne, l’Italie, l’Espagne et la Suisse). Les tarifs des frais de port sont renseignés sur notre page « Livraison ». Pour des destinataires autres que les pays cités veuillez nous contacter via notre page ou à l’adresse mail

contact@mangakuji.com

afin de vous proposer des frais de port adaptés.

Comment suivre ma commande ?

Vous recevrez par e-mail votre numéro de suivi une fois votre commande expédiée, vous pourrez suivre votre colis via un numéro de suivi utilisé par le transporteur.

Quels produits proposez-vous dans vos Kuji box ?

Dans nos box, vous pourrez trouver aléatoirement des objets de différentes licences : figurine, goodies, épicerie japonaise, booster Pokémon.

Est-ce possible de payer en plusieurs fois ?

Paiement en plusieurs fois possible avec le prestataire Paypal.